Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Abril 2026

1. Introduccion

Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal al utilizar Autobot, nuestra aplicacion de gestion de chatbots para concesionarios de autos.

2. Informacion que recopilamos

2.1 Informacion proporcionada directamente

• Datos de cuenta y perfil profesional.
• Inventario de vehiculos y registros comerciales.
• Datos de leads, clientes y contenido de conversaciones.
• Configuraciones del chatbot y flujos personalizados.

2.2 Informacion recopilada automaticamente

• Informacion de dispositivo, uso y rendimiento.
• Logs tecnicos y diagnosticos.
• Ubicacion aproximada o precisa, con consentimiento.

2.3 Informacion de terceros

• Mensajes y metadatos de WhatsApp Business API y Facebook Messenger.
• Datos de transaccion a traves de procesadores de pago certificados.

3. Como usamos tu informacion

• Operar la plataforma y la bandeja unificada.
• Enviar notificaciones de leads, mensajes y seguimiento.
• Mejorar el producto, personalizar experiencia y generar KPIs.
• Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y reforzar seguridad.

4. Base legal

El tratamiento se realiza con base en ejecucion contractual, consentimiento, intereses legitimos y obligacion legal, segun aplique.

5. Comparticion de informacion

Compartimos datos con usuarios autorizados de tu organizacion, proveedores de infraestructura, mensajeria, analitica y soporte; tambien por obligaciones legales o con tu consentimiento.

6. Seguridad

Implementamos medidas como cifrado en transito y reposo, control de acceso, monitoreo, respaldos y auditorias periodicas.

7. Retencion y eliminacion

Conservamos datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir la ley. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificacion, eliminacion, portabilidad, oposicion y limitacion desde la app o por contacto directo.

9. Menores de edad

El servicio no esta dirigido a menores de 18 anos.

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse en otras jurisdicciones con salvaguardas adecuadas cuando corresponda.

11. Cookies y tecnologias similares

Usamos almacenamiento local y tokens de sesion para funcionamiento de la app.

12. Enlaces a terceros

Recomendamos revisar las politicas de privacidad de sitios y servicios externos.

13. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica y notificaremos cambios materiales con anticipacion.

14. Contacto

Correo: privacidad@tudominio.com

15. Disposiciones finales

Esta politica se rige por las leyes aplicables en tu jurisdiccion.

Volver al sitio principal: https://intelekia.cloud/